有些事情实在看不过眼，还是得说。
最近看到好几家支付公司公然提供“无感冻结版”市场政策，还能自由设定押金金额的辣种……
无感冻结：是指通过远程电话销售方式以冒充某品牌官方客服名义欺骗用户更换pos机，通过该方式邮寄给用户的POIS机会在用户第一次刷卡消费激活时或后续消费时，从结算款中自动扣取POS机具押金，金额多为199、299、399甚至更多，该扣款动作不按照规定通知客户，在客户不知情毫无感知的情况下完成扣款，在业内这种隐瞒客户收取机具押金的功能即为“无感冻结”。
名为“押金”却没有给用户开具押金收条，名为“冻结”但没有在事前给客户讲明退还的条件，故意提高退还押金的前置门槛是基本操作，能不退就不退基本成为电销团队的盈利来源。
电销代理商的这种模式，支付机构们是清清楚楚的，有些机构不给予禁止，现在居然还特意开发此“无感扣款”的功能当作市场政策卖点……
这种行为像什么呢？像是小偷在撬门特意给他递一把万能钥匙，顺便还给放哨……
有些支付机构的这种行为就是典型的“竭泽而渔”，说的夸张点就是慢慢将行业拉入深渊，此风不可涨。
要知道任何行业都可以死去，这个行业也不例外。
突然有些理解为什么监管现在开罚单都具体到相关责任人了，为什么新规把持牌机构内部员工涉嫌勾结纳入犯罪处理了。
支付牌照再也不能成为“明知不可为而为之”的护身法宝和免死金牌。
最近教培行业新东方的老板俞敏洪火了，我也看到圈内一些大佬在转发点赞，称老俞是悲情英雄，但不失为一条汉子，做事讲究。
但有一点细节最为人称道，学生交的学费，这些海量的现金为什么俞没拿去投资理财钱生钱，而是趴在新东方的帐上分文不动？
俞说这是学生的钱，要保证学生想要退款的时候随时能退。
俞说的是对的，在学生没有完成课期培训之前，这些收来的学费在财务报表内不叫盈利，而是负债。所以这不仅是道德问题也是法律问题。
希望行业内大佬们也理解下，押金同样不是“盈利”，更不是你的钱。
今年《个人信息保护法》颁布了，11月1日就已经开始执行。里面有一条规定特别牛批，叫“举证倒置”。这里大家一定要做好笔记，维权举报的时候肯定用得着。
以前我们的个人信息被侵害想要告这个平台，讲究一个“谁主张，谁举证”，这样个体维权就比较难，毕竟个体是没办法掌握详细的各种数据的，提供有效证据更是比较难。
“举证倒置”什么意思呢？
《保护法》颁布后，如果消费者觉得自己的个人信息收到侵害，就可以向法院起诉，起诉后商家就必须证明自己在处理个人信息时没有过错，否则就需要承担责任。
港台tvb里面有句经典台词，“阿sir，说话要讲证据的嘛，小心告你诽谤”，剧中小流氓的这句话被广大流氓商家奉为真理。
《保护法》颁布后，这句话还是强词 ，但没法夺理了。“举证倒置”让消费者维权的门槛降低了很多，腰杆子也能挺一挺了。
最近有个粉丝跑来咨询，说是拿x付通电签机刷了一笔1000之后有400元没到账，跑去问给他寄机器的客服，客服以用户以前有多台pos未注销为理由冻结400元，机器注销需要半年6个月才会退回。
我是没搞懂这里面的逻辑，但找的这个理由非常有创意，我是服的。其实按照规定，机器一段时间内不使用，收单机构就必须自主注销商户信息，但有些机构是不愿意注销的，毕竟真实商户可以拿来套。
所以这个理由说不通，还是没提前告知用户，还是在结算款中扣了用户资金，还是在找一些理由冻结了押金，半年后退不退谁也不知道。
所以我建议打12363投诉，这是人民银行使用的全国金融消费投诉号码，群里面很多小伙伴反映打12363比较管用。
据说电销行业投诉率在20%左右，还有80%的用户足够对冲投诉赔偿的损失。这说明还是有很多用户不知道如何维权。
前文中，我说“任何行业都会死去，这个行业也不例外”，表达的是对行业现状的担忧，其实后面还有一句话：
“但只要市场需求不死，任何行业都能以其他方式蜕皮再生”。
有人认为这个行业最大的问题是电销，破坏了公平竞争的行业环境。
有人认为最大的问题是机器成本，转嫁成本催生的押金模式就成了行业饮鸠止渴的毒瘤。
我认为都不是。
我觉得最根本的原因是利润空间太过微薄，造成的挤压导致了行业的一系列恶性循环；
一句话，就是利润空间不够大，肉不够分。有时间的话，下一期我们可以聊聊这些看法。